FAQ – Crycry Créations

Mes créations en argile polymère sont façonnées à la main dans mon atelier en Normandie. Cette matière permet de jouer avec les formes, les textures et les couleurs tout en restant légère.

Selon les modèles, les bijoux sont associés à des créoles, chaînes ou apprêts en acier inoxydable. Certaines créations comportent également une finition en résine UV.

Les matières et les finitions de chaque modèle sont précisées sur sa fiche produit.

Les pampilles se glissent simplement sur une paire de créoles compatibles. Tu peux les changer selon ta tenue, ton humeur ou la saison, tout en gardant les mêmes créoles 🩵

Ouvre la créole, fais glisser délicatement la pampille, puis referme la créole. Manipule toujours les pampilles sans les plier ni forcer.

🩵 Pour choisir les bonnes créoles selon la forme de tes pampilles, consulte mon guide de compatibilité créoles & pampilles.

Les pampilles interchangeables sont vendues par paire, sans créoles, sauf indication contraire sur la fiche produit.

Si tu souhaites compléter tes pampilles, tu peux sélectionner l’option « Ajouter une paire de créoles (+8 €) » directement sur les fiches produits qui la proposent.

Si tu possèdes déjà des créoles compatibles, tu peux acheter uniquement les pampilles 😊

Oui, si leur forme, leur épaisseur et leur système d’ouverture permettent d’y glisser les pampilles sans forcer.

Si tu as un doute, envoie-moi une photo de tes créoles avant de commander : je pourrai t’aider à vérifier leur compatibilité.

🩵 Tu peux également consulter mon guide de compatibilité créoles & pampilles pour découvrir les associations possibles.

L’argile polymère est une matière légère, ce qui rend les pampilles agréables à porter au quotidien 🪶

Leur poids varie selon leur taille, leur forme et leur finition. Les dimensions sont indiquées sur chaque fiche produit.

Chaque création est réalisée à la main. La disposition des motifs, des touches de couleur et des feuilles d’or ou d’argent peut donc varier légèrement d’une pièce à l’autre.

Ces petites variations font partie du caractère artisanal de mes bijoux. Les couleurs peuvent également apparaître légèrement différentes selon ton écran.

Essuie-les délicatement avec un chiffon doux et range-les à l’abri de l’humidité lorsqu’ils ne sont pas portés.

Évite le contact avec le parfum, les produits chimiques et l’eau de façon prolongée. Retire tes bijoux avant la douche, la baignade et le coucher.

Manipule les pampilles avec soin : évite de les plier, de les faire tomber ou de forcer lorsque tu les changes.

🩵 Pour retrouver tous mes conseils et prolonger la beauté de tes créations, découvre mon guide d’entretien des bijoux.

Oui, selon les possibilités 😊 Je peux étudier une demande de couleurs, de formes ou de pampilles particulières.

Contacte-moi avant de commander pour que nous puissions préciser ensemble les possibilités, le prix et le délai : crycrycreations@gmail.com.

Les commandes sont habituellement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la boutique ou la fiche produit.

Le délai d’acheminement du transporteur s’ajoute ensuite à ce délai de préparation.

Pour une création personnalisée, le délai est précisé lors de nos échanges. En cas de vacances ou de changement exceptionnel, une information est affichée sur la boutique.

La livraison est proposée uniquement en France métropolitaine, Corse comprise.

Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison sont fixes : 3,50 €.

🚚 Dès 50 € d’achat, la livraison est offerte automatiquement.

Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement, avant la validation de ta commande.

Une remise en main propre est possible sur rendez-vous à La Mancellière-sur-Vire, à Bourgvallées, dans la Manche.

Contacte-moi pour convenir des modalités : crycrycreations@gmail.com.

Pour un achat en ligne, tu disposes de 14 jours après réception pour m’informer de ta décision de te rétracter. Tu as ensuite 14 jours après cette notification pour retourner les produits concernés.

Tu peux me contacter par e-mail ou utiliser le formulaire de rétractation.

Tu peux manipuler le bijou pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une dépréciation liée à des manipulations allant au-delà peut toutefois engager ta responsabilité. Emballe-le soigneusement pour le retour.

Les frais de retour sont à ta charge en cas de rétractation, sauf lorsqu’ils doivent légalement être pris en charge par Crycry Créations, notamment en cas de produit non conforme ou d’erreur de ma part.

Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux créations confectionnées selon tes spécifications ou nettement personnalisées. Tes garanties légales restent applicables.

Pour une demande d’échange, contacte-moi afin que nous puissions examiner les possibilités. Consulte la politique de retour et de remboursement pour les modalités complètes.

Pour un envoi avec suivi, tu recevras après l’expédition un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre ton colis.

Si tu ne retrouves pas cet e-mail, vérifie tes courriers indésirables ou contacte-moi.

Oui 🔒 Les paiements sont traités par les solutions de paiement sécurisées proposées sur la boutique Shopify.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de finaliser ta commande.

📧 Par e-mail : crycrycreations@gmail.com

📲 Sur Instagram : @crycry_creations

Pour une question concernant une commande, pense à préciser son numéro afin que je puisse la retrouver facilement.