❓ FAQ – Crycry Créations
❓ Foire Aux Questions
1️⃣ De quoi sont faits vos bijoux ?
✨ Mes bijoux sont réalisés à la main en argile polymère et acier inoxydable.
🎨 L’argile polymère permet une grande variété de formes et de couleurs tout en restant légère.
💎 L’acier inoxydable est hypoallergénique et ne noircit pas.
🎨 L’argile polymère permet une grande variété de formes et de couleurs tout en restant légère.
💎 L’acier inoxydable est hypoallergénique et ne noircit pas.
2️⃣ Les bijoux sont-ils résistants ?
Oui 🌸 ! L’argile polymère est solide et légère.
⚠️ Comme tout bijou artisanal, il faut les manipuler avec soin : éviter de les plier, de dormir ou de se doucher avec.
⚠️ Comme tout bijou artisanal, il faut les manipuler avec soin : éviter de les plier, de dormir ou de se doucher avec.
3️⃣ Comment entretenir mes bijoux ?
🧼 Essuyer avec un chiffon doux si besoin.
🚫 Éviter le contact prolongé avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques.
📦 Ranger à l’abri de l’humidité.
🚫 Éviter le contact prolongé avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques.
📦 Ranger à l’abri de l’humidité.
4️⃣ Proposez-vous des bijoux personnalisés ?
Oui 🎀 ! Je peux créer des bijoux sur mesure (couleurs, formes, pampilles).
👉 N’hésite pas à me contacter via Instagram ou par mail à crycrycreations@gmail.com.
👉 N’hésite pas à me contacter via Instagram ou par mail à crycrycreations@gmail.com.
5️⃣ Quels sont les délais d’expédition ?
📦 Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.
✈️ En période de vacances, un message sera affiché sur la boutique pour préciser les délais.
✈️ En période de vacances, un message sera affiché sur la boutique pour préciser les délais.
6️⃣ Quels sont les frais de livraison ?
💌 Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement.
🚚 La livraison est assurée par La Poste avec suivi.
🚚 La livraison est assurée par La Poste avec suivi.
7️⃣ Puis-je retourner ou échanger un article ?
✅ Oui ! Tu peux retourner un bijou non porté et dans son emballage d’origine sous 14 jours après réception.
📮 Les frais de retour sont à ta charge.
📮 Les frais de retour sont à ta charge.
8️⃣ Où puis-je suivre ma commande ?
🔍 Une fois la commande expédiée, tu recevras un mail avec ton numéro de suivi.
9️⃣ Acceptez-vous les paiements sécurisés ?
🔒 Oui ✅ ! Tous les paiements passent par la plateforme sécurisée de Shopify (Carte bancaire, PayPal selon ton choix).
🔟 Comment vous contacter ?