❓ FAQ – Crycry Créations

1. De quoi sont faits vos bijoux ?

Mes bijoux sont réalisés à la main en argile polymère et acier inoxydable. L’argile polymère permet une grande variété de formes et de couleurs tout en restant légère. L’acier inoxydable est hypoallergénique et ne noircit pas.

2. Les bijoux sont-ils résistants ?

Oui 🌸 ! L’argile polymère est solide et légère. Cependant, comme tout bijou artisanal, il faut les manipuler avec soin : éviter de les plier, de dormir ou de se doucher avec.

3. Comment entretenir mes bijoux ?

• Essuyer avec un chiffon doux si besoin.
  
• Éviter le contact prolongé avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques.
  
• Ranger à l’abri de l’humidité.

4. Proposez-vous des bijoux personnalisés ?

Oui, je peux créer des bijoux sur mesure (couleurs, formes, pampilles). N’hésite pas à me contacter via Instagram ou par mail à crycrycreations@gmail.com.

5. Quels sont les délais d’expédition ?

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. En période de vacances, un message sera affiché sur la boutique pour préciser les délais.

6. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement. La livraison est assurée par La Poste avec suivi.

7. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, tu peux retourner un bijou non porté et dans son emballage d’origine sous 14 jours après réception. Les frais de retour sont à ta charge.

8. Où puis-je suivre ma commande ?

Une fois la commande expédiée, tu recevras un mail avec ton numéro de suivi.

9. Acceptez-vous les paiements sécurisés ?

Oui ✅ ! Tous les paiements passent par la plateforme sécurisée de Shopify (Carte bancaire, PayPal selon ton choix).

10. Comment vous contacter ?

📧 Mail : crycrycreations@gmail.com

📲 Instagram : @crycry_creations