Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 28/06/2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Crycry Créations et toute personne effectuant un achat sur le site internet.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Identité du vendeur
Crycry Créations
Micro-entrepreneur
Responsable : Chrystelle LEMARQUAND
SIRET : 943 797 969 00012
E-mail : crycrycreations@gmail.com
3. Produits
Les bijoux proposés sur le site sont réalisés à la main en argile polymère et peuvent être associés à des apprêts ou créoles en acier inoxydable.
Chaque création étant fabriquée artisanalement, de légères différences de couleur, de texture ou de forme peuvent exister par rapport aux photographies présentées sur le site. Ces variations ne constituent pas un défaut mais témoignent du caractère unique de chaque création.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Crycry Créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement au client.
Crycry Créations se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de fraude ou de non-paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement proposés sont ceux disponibles sur la boutique au moment de l'achat (carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé).
7. Livraison
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, sauf indication contraire affichée sur le site.
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi. Crycry Créations ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur.
Les modalités détaillées de livraison sont consultables dans la Politique d'expédition.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client. Les produits devront être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, conformément à la réglementation en vigueur.
Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de retour.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
10. Responsabilité
Crycry Créations ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un défaut d'entretien ou de l'usure normale des bijoux.
Le client est invité à respecter les conseils d'entretien communiqués sur le site afin de préserver la qualité et la durée de vie de ses bijoux.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la relation client ainsi que le respect des obligations légales et comptables.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition, de portabilité et de suppression de ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à : crycrycreations@gmail.com.
12. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir tenté de résoudre le litige directement avec Crycry Créations.
Le médiateur de la consommation désigné est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 ParisTéléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : cm2c@cm2c.net
Site internet : https://www.cm2c.net
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, notamment par le recours au médiateur de la consommation. À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes conformément aux règles de droit applicables.