Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Crycry Créations collecte, utilise, conserve et transmet vos données personnelles lorsque vous consultez la boutique en ligne, effectuez un achat ou contactez Crycry Créations.
La boutique Crycry Créations est hébergée par Shopify, qui fournit l'infrastructure technique nécessaire au fonctionnement du site et au traitement de certaines données.
Responsable du traitement
Crycry Créations
Chrystelle LEMARQUAND
Entreprise individuelle – Micro-entrepreneuse
SIRET : 943 797 969 00012
1 route de la Duquerie
La Mancellière-sur-Vire
50750 BOURGVALLÉES
France
Téléphone : 06 30 67 52 24
E-mail : crycrycreations@gmail.com
Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de la boutique, Crycry Créations peut notamment traiter les catégories de données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale, de facturation et de livraison ;
- adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;
- historique des commandes, retours, remboursements ou échanges ;
- communications adressées à Crycry Créations ;
- informations techniques liées à la navigation, telles que l'adresse IP, le navigateur ou l'appareil utilisé ;
- informations relatives aux préférences en matière de cookies et de communications commerciales.
Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par Shopify et les prestataires de paiement utilisés sur la boutique. Crycry Créations n'a pas nécessairement accès à l'intégralité des données bancaires utilisées pour effectuer le paiement.
Finalités et bases légales des traitements
Gestion des commandes
Les données nécessaires à la préparation, au paiement, à l'expédition, au suivi, au retour et au remboursement éventuel des commandes sont traitées afin d'exécuter le contrat conclu avec le client.
Base légale : exécution du contrat.
Relation client
Les données peuvent être utilisées afin de répondre aux demandes, questions, réclamations et demandes de service après-vente.
Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime de Crycry Créations à assurer le suivi de sa relation avec ses clients.
Obligations légales et comptables
Certaines informations relatives aux commandes, factures et paiements sont conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à Crycry Créations.
Base légale : obligation légale.
Sécurité et prévention de la fraude
Certaines données peuvent être utilisées afin de sécuriser la boutique, les paiements et les transactions, ainsi que pour prévenir ou détecter les comportements frauduleux ou abusifs.
Base légale : intérêt légitime de Crycry Créations et de ses prestataires à assurer la sécurité des Services et des transactions.
Marketing et communications commerciales
Lorsque la réglementation l'exige, les communications commerciales par voie électronique sont adressées sur la base de votre consentement.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu dans les communications reçues ou en contactant Crycry Créations.
Lorsque la réglementation permet une prospection commerciale sans consentement préalable, celle-ci est effectuée dans le respect du droit d'opposition du destinataire.
Cookies et technologies similaires
La boutique peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre choix lorsque celui-ci est requis, des cookies de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de gérer vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez modifier vos choix ultérieurement à l'aide des outils de gestion des préférences disponibles sur la boutique.
Sources des données
Les données personnelles peuvent être recueillies :
- directement auprès de vous lorsque vous passez une commande ou contactez Crycry Créations ;
- automatiquement lors de votre utilisation de la boutique ;
- auprès de Shopify et des prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
- auprès des prestataires de paiement, de livraison ou autres fournisseurs de services intervenant dans le traitement de votre commande.
Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour réaliser les finalités décrites dans la présente politique.
Elles peuvent notamment être transmises :
- à Shopify, en tant que plateforme d'hébergement et de commerce électronique ;
- aux prestataires de paiement ;
- aux transporteurs et services postaux nécessaires à la livraison ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de la boutique ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Crycry Créations ne vend pas vos données personnelles.
Relation avec Shopify
La boutique Crycry Créations est propulsée par Shopify. Shopify collecte et traite certaines données personnelles nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de ses services.
Selon les services utilisés, Shopify peut également agir en qualité de responsable de certains traitements de données.
Pour en savoir plus :
Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify
Vous pouvez également utiliser le portail de confidentialité de Shopify :
Portail de confidentialité Shopify
Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
- Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant la relation commerciale puis, lorsque ces données constituent des pièces comptables ou justificatives, pendant la durée légale applicable, pouvant aller jusqu'à 10 ans.
- Données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la relation commerciale puis, sauf situation particulière, jusqu'à 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact.
- Données relatives aux demandes et échanges avec le service client : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis pendant la durée utile à la défense des droits de Crycry Créations en cas de litige.
- Données relatives aux cookies : pendant les durées correspondant aux choix exprimés et aux règles applicables aux traceurs concernés.
Transferts internationaux de données
Shopify et certains prestataires peuvent traiter ou héberger des données dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts nécessitent des garanties particulières, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment les décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Sécurité
Crycry Créations et ses prestataires mettent en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.
Aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne pouvant toutefois garantir une sécurité absolue, il est recommandé de ne pas transmettre d'informations sensibles par des moyens non sécurisés.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment disposer des droits suivants, selon les circonstances :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
Crycry Créations répond aux demandes d'exercice des droits dans les délais prévus par la réglementation applicable, en principe dans un délai d'un mois à compter de leur réception.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données personnelles.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Crycry Créations, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Données concernant les mineurs
La boutique n'est pas spécialement destinée aux enfants et Crycry Créations ne cherche pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs qui ne seraient pas autorisés à effectuer une commande.
Si vous êtes le représentant légal d'un mineur et estimez que des données ont été collectées de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin d'en demander l'examen ou la suppression lorsque celle-ci est applicable.
Liens vers des sites tiers
La boutique peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Crycry Créations n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.
Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de la boutique, de ses prestataires ou des obligations légales et réglementaires.
La date figurant en haut de cette page indique la dernière mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles :
Crycry Créations
Chrystelle LEMARQUAND
1 route de la Duquerie
La Mancellière-sur-Vire
50750 BOURGVALLÉES
France
E-mail : crycrycreations@gmail.com
Téléphone : 06 30 67 52 24